Методические материалы

Государственное учреждение культуры города Москвы

«Централизованная библиотечная система № 2 СВАО»

Концепция развития основных направлений

деятельности библиотек ЦБС № 2

на базе проекта по созданию открытой корпоративной информационной системы обмена базами данных

библиотек

Основные направления и параметры ресурсного обеспечения

Централизованной библиотечной системы № 2 до 2009 г.

· совершенствовать структуру библиотек ЦБС, распределение функций и

обязанностей;

· совершенствовать дизайн помещения библиотек ЦБС, фасада зданий,

и вывесок;

· проводить пополнение фондов на электронных носителях, особенно по

тематике направлений работы библиотек ЦБС и действующим программам;

· систематически пополнять библиотеки ЦБС новыми техническими

средствами взамен устаревших;

· совершенствовать систему управления;

· разрабатывать основные нормативные документы, обеспечивающие

работу библиотек ЦБС;

· усилить организационно-методическое обеспечения инновационной

деятельности, выявлять и внедрять передовой опыт, пересматривать критерии оценок труда библиотечных работников;

· повышать профессиональный престиж за счет стимулов – служебного

роста, удобного режима работы; поощрений морального и материального характера;

· содействовать возрастанию роли библиотек в районе и городе;

· систематическое повышать профессиональные навыки, осваивать

новейшие информационные технологии;

· привлекать молодых специалистов, быстро адаптирующихся к

изменениям в библиотеке, обладающих инновационным мышлением;

· создавать в коллективе социально-психологический климат,

способствующий эффективной работе.

Необходимо создание в библиотеках-филиалах достаточной базы для дальнейшего развития и совершенствования ЦБС как современного многофункционального комплекса.

Современные технологии и новые средства передачи информации, знаний и культуры являются не только стратегическим библиотечным ресурсом, но и механизмом преобразований традиционных библиотечных организаций.

Для успешного участия в культурном процессе в библиотеках ЦБС совершенствуются формы и возможности различного использования:

- в качестве общественного центра информации,

- в качестве центра культурной жизни, общения и досуга,

- в качестве библиотечной сервисной службы,

- в качестве исследовательского центра,

- в качестве музея и т.д. («Музей человека» -№ 110; Краеведческий музей Лосиноостровского района» -№ 96)

Организация и совершенствование автоматизированной справочно-информационной и поисковой системы

В настоящее время развитие и совершенствование материально-технической базы информатизации библиотек ЦБС подчинено выполнению необходимых требований:

· развитие локальной вычислительной сети с числом

автоматизированных рабочих мест (АРМ) и единиц сопутствующего оборудования, соответствующим задачам, решаемых библиотеками ЦБС

использование сетевых программных продуктов, обеспечивающих

офисные процессы, делопроизводство, бухгалтерский учет;

· применение АБИС, обеспечивающей автоматизацию основных видов

библиотечной деятельности: комплектование, библиографическое описание, информационный поиск, запись читателей, книговыдачу, ведение статистического учета.

В рамках проекта была поставлены задача перехода на современные АИБС, организация открытого доступа к фондам библиотек, совершенствование системы корпоративных взаимоотношений библиотек ЦБС города.

АИБС “MARC SQL 1.9”: - это сетевая программа, позволяющая автоматизировать все процессы библиотечной деятельности, начиная от заказа литературы через комплектование и до отслеживания выдачи, возврата документов пользователями, ведение статистики и др.

Эта АИБС учитывает специфику технологий российских библиотек, но вместе с тем, отвечающая мировым требованиям и спецификациям. В системе поддерживаются и постоянно развиваются новейшие библиотечные технологии, внедряемые в ведущих мировых библиотечных организациях:

- корпоративная каталогизация,

- ведение каталогов электронных ресурсов,

- открытый доступ к электронным каталогам и полнотекстовым коллекциям,

- штрих-кодирование единиц хранения и читателей,

- автоматическое распознавание элементов описания, штрихкодов: читательского билета, книги или инвентарного номера экземпляра

- интегрирование новых приложений, подключение программы "LibNavigator";

- организация электронной доставки документов (ЭДД), позволяющей работать МБА по сети;

- подключение к "LIBNET" для заимствования новых записей;

- установка нового АРМа "Периодика", позволяющего обрабатывать заказы и получать периодические издания, автоматически создавать БО на полученные журналы, производить учет накладных.

- организация доступа соответствующих пользователей к модулю АРМ "Книгообеспечение";

- упрощение работы каталогизатора, при сохранении всех прежних возможностей по вводу данных в подполя и с добавлением новых функций и нового редактора полей Marc 21;

- овладение и использование словарей, тезауруса, авторитетных файлов, использование копирования через буфер Windows;

- новый модуль "Состояние заказов" с опциями доступности для просмотра или управления статусом книги;

- "контекстная справка" (F1), выводящая помощь для текущей операции;

- дополнительный атрибут "автор заказа" у модуля "Комплектование".

- организация обучения сотрудников работе в новом редакторе полей;

Для успешного внедрения новой АБИС “MARC SQL 1.9” в библиотеках ЦБС имеются организационно-технические предпосылки и условия:

• характер и объем деятельности библиотек ЦБС, место и роль в культурной жизни, степень внедрения новых технологий, особенности здания библиотеки, подготовка и квалификация кадров;

• расширение видового состава фондов документальных и других источников, разнообразие информационных услуг библиотеки;

• деятельность, способствующая расширению номенклатуры услуг и увеличению объемов информационно-библиотечной и другой деятельности, благодаря чему появляются новые рабочие места и подразделения (изменения в структуре библиотеки);

• изменение характера технологии и последовательности трудовых процессов, вызванное внедрением средств автоматизации и механизации;

• наличие локальной сети, выход в Интернет.

Меры, направленные на внедрение АИБС “MARC SQL 1.9” и новых технологий:

· приобретение и внедрение необходимой техники, развитие сетевых информационных служб, разработка процедур и распределение ответственности по управлению системой (Приложение 1).

· методическое обеспечение этой работы, разработка и внедрение новых технологических инструкций и проведение обучение сотрудников библиотек ЦБС;

· изменения технологического характера потребуют новых функций отдела комплектования и обработки - введение штрих-кодирования документов, использование определенных шаблонов на различные виды документов

· совершенствование лингвистического обеспечения АБИС: создание авторитетных файлов персоналий и коллективов.

До 2009 года библиотеки ЦБС должны быть оснащены техническими средствами в необходимом и достаточном количестве (Приложение 2):

· для копирования и тиражирования документов;

· для обработки и защиты документов;

· для обеспечения процессов библиотечного обслуживания;

· теле-, аудио- и видеоаппаратурой, цифровой и презентационной

техникой;

· средствами связи – факсы и др.;

· средствами автоматизации библиотечных процессов.

После создания необходимого материально-технического базиса ЦБС № 2 сможет:

· реализовать заложенные информатизацией технологические

возможности;

· совершенствовать информационные электронные ресурсы;

· расширять спектр библиотечно-информационных услуг.

Перспективными направлениями в деятельности библиотек ЦБС № 2 до 2009 г. являются:

· увеличение числа рабочих мест:

- организация читательских рабочих мест для работы с нетрадиционными носителями или специализированных подразделений (медиатека, мультимедиа-зал):

а) аудио-, видеоматериалы; музыкальные компакт-диски

б) CD-ROM; DVD-ROM

в) микрофиши; микрофильмы

- организация читательских рабочих мест для работы с электронными базами данных других библиотек и информационных учреждений, а также с информацией, доступной через сеть Интернет или специализированных подразделений (Интернет-классы)

- организация читательских рабочих мест для поиска в электронном каталоге и других, создаваемых в библиотеке базах данных

- организация службы доставки электронных документов

- специализированное рабочее место для слабовидящих пользователей

· совершенствание и информационная поддержка WEB-сайта ЦБС;

· овладение новейшими электронными технологиями;

· создание на базе локальных электронных каталогов ЦБС СВАО Сводного каталога;

· дальнейшее материально-техническое оснащение библиотек ЦБС;

· сохранение культурно-исторического наследия на электронных носителях и пропаганда его с использованием компьютерных систем на WEB-сайте ЦБС.

Совершенствование и дальнейшее развитие Web-сайта подразумевает под собой постоянную и планомерную работу по техническому и информационному обеспечению этого вида деятельности.

С информационной точки зрения – это подбор новых материалов и оперативное их внесение на сайт. Среди материалов, представленных на WEB-сайте: новости библиотек ЦБС, мероприятия, выставки, представление локального электронного каталога и баз данных библиотек ЦБС № 2 и других библиотек ЦБС СВАО - участников Корпоративной сети московских библиотек.

С выходом в Интернет расширяются возможности и задачи всех процессов информационно-библиографической деятельности библиотек, связанных с информированием и выполнением справок (режим «запрос-ответ»).

Процессы информационного обслуживания постепенно перемещаются в Интернет. Перспективным направлением в деятельности библиотек ЦБС № 2 намечается информационное обслуживание посредством WEB-сайта ЦБС:

· пополнение электронного каталога в сети Интернет;

· формирование электронных баз данных документов по краеведческой

тематике – БД «Краеведение»;

· введение виртуальной справочной службы, получившей широкое распространение в современных библиотеках и становящейся важным элементом Web-сайтов многих библиотек:

- виртуальный стол справок предполагает создание на сайте специальной формы, в которой читатели могут оставить свои запросы (в виде писем) и через определенное время получить ответ по электронной почте;

- консультирование в режиме чат-сессии предполагает интерактивную, фактически живую помощь библиографа. В режиме реального времени может проводится консультирование пользователей по всему кругу вопросов, который обычно задается при личном посещении. При этом возможно общение библиографа и пользователя не только через чат, но и совместное обращение к различным объектам (поисковым системам, базам данных);

· размещение особо сложных запросов в соответствующих Интернет-форумах и списках рассылки или опрос экспертов по электронной почте. Возможности поисковых систем, позволяющие регулярно получать сведения о новых ресурсах сети по заданной тематике, являются фундаментом для системы удаленного библиографического информирования и представляют собой новейшую форму информационного обслуживания на основе компьютерных технологий.

Одним из первых и наиболее известным является проект «Виртуальная справка» на сайте московской ЦБС «Киевская» (http://www.cl.ru/help)

Участие в организации службы “Единого сводного каталога московских библиотек”

По мере развития компьютерных и коммуникационных технологий информационное пространство библиотек ЦБС № 2 будет расширяться до межбиблиотечного, межрегионального, а со временем его границы будут становиться все более широкими.

Необходимо продолжить работы по согласованной переработке ретроспективы фондов для пополнения электронных каталогов узлов КСМБ ЦБС СВАО.

Для достижения основной цели проекта необходимо:

1. совершенствование корпоративной сети,

2. организация доступа к электронным библиотечным ресурсам в районах,

3. организация взаимодействия с библиотеками, входящими в число участников проекта по созданию и использованию корпоративного распределенного каталога,

4. развития службы МБА и электронной доставки документов.

Участие в организации службы “Единого читательского билета”

Все жители Северо -Восточного административного округа Москвы, других округов Москвы , Московской области и других регионов могут быть и многие являются пользователями структурных подразделений ЦБС. Приоритет в обслуживании имеют инвалиды, ветераны войн и труда и социально незащищенные слои населения.

Необходимо в рамках города обеспечить читателя необходимой информацией о наличии необходимой информации во всех библиотеках города. Для создания единого читательского билета необходимо создание единого информационного центра. Необходимо провести работы по формирования необходимых баз данных. Это МБА в новом развитии.

В рамках внедрения АИБС “MARC SQL 1.9” необходимо проведение работ по - штрихкодированию: читательского билета, книги или инвентарного номера экземпляра.

Организация службы обслуживания инвалидов и других маломобильных категорий граждан;

- создание специализированного автоматизированного рабочего места с Брайлеровским дисплеем для слабовидящих пользователей и оснащение его Читающим комплектом “Книголюб” (Центральная библиотека № 110);

- внестационарное обслуживание инвалидов и престарелых граждан на дому (Библиотека № 218)

Создание “Музея архивов москвичей-деятелей культуры”

На основе собранного в «Музее Человека» архива москвичей-деятелей культуры создать виртуальную версию для расширения доступа через сайт ЦБС.

Электронные выставки на сайте библиотеки

Все большое число пользователей Библиотеки-ИИЦ владеют доступом в Интернет, поэтому развитие виртуальной информационно-библиографической службы весьма актуально и перспективно.

Создаваемое информационное пространство должно стать не чем-то внешним по отношению к пользователю, а сферой, включающей и формирующей самого пользователя.

Представляется возможным использование компьютерных технологий и в выставочной деятельности, в которой принимает участие библиограф. Выставочная работа в библиотеке существует длительное время и определяется сложившимися традициями в данной области. Необходимо направить инновации выставочной деятельности на введение новшеств, которые позволят эффективно реализовать задачи выставочно-информационной работы. Для этого необходимо внедрение в практику работы библиотеки организации электронных выставок на сайте библиотеки. Это позволит:

· расширить ассортимент библиотечных услуг;

· обеспечить доступность информационных ресурсов;

· стимулировать эстетическое воспитание пользователей;

· развивать познавательные интересы читателей;

· демонстрировать в отделах абонемента и др.;

· проводить презентации и рекламные кампании вне библиотеки;

· укрепить имидж библиотек как интеллект-центров.

В процессе информатизации библиотек необходимо не только показать возможности информационных и компьютерных технологий, но и организовать процесс информатизации библиотеки так, чтобы читатели видели применение информационных технологий в различных сферах деятельности библиотеки и имели возможность использовать эти технологии в своих целях.

Содержание информационно-библиографической деятельности и функции библиографов в современной Библиотеке-ИИЦ в ближайшей перспективе будут определяться главным образом достижениями и использованием новейших компьютерных технологий. Новый арсенал средств и возможностей позволит библиографическим службам библиотеки занять достойное место в формирующейся структуре информационных коммуникаций.

Реализация проекта создания Центров общественного доступа (ЦОДов) в рамках программы “Электронная Москва”

В настоящее время особое значение придается решению важнейшей общенациональной задачи – формированию в России единого информационно-правового пространства. В связи с этим в библиотеке обеспечен доступ читателей к правовой информации в компьютерном зале библиотеки.

Правовая информация – особый вид информация , имеющей определенную социальную значимость, т.к. в ней нуждаются все социальные слои населения, особенно те, которые называются «незащищенными» (малообеспеченные, пенсионеры, студенты и др.), те, кто не имеет финансовой возможности получить платные юридические услуги.

Правовая электронная база «КонсультантПлюс» оперативно предоставляет информацию и помогает распространять правовые знания среди пользователей.

В связи с возрастающими потребностями пользователей в правовой консультации назревает необходимость выделения Центра правовой информации как части информационного интеллект-центра.

Реализация программ “Запишись в библиотеку”, “Новое поколение выбирает чтение”, направленных на повышение роли библиотеки и социального статуса библиотечного работника, формирование культуры чтения, пропаганды книги

Одно из приоритетных направлений деятельности ЦБС № 2 – поднятие статуса чтения. В рамках объявленного Года чтения необходимо проведение мероприятий, повышающих интерес к книге, решающих проблему чтения и грамотности населения:

- социально-экономическое развитие страны невозможно без повышения культурного уровня населения и повышения грамотности;

- развитие чтения улучшает качество общего образования,

- повышение грамотности способствует достижению социального равенства в получении профессионального образования;

- повышение культурного уровня расширяет доступ к информационным ресурсам.

Необходимо изменить отношение к книге:

- сделать чтение престижным,

- привлекать ученых, деятелей культуры к делу пропаганды широкого круга литературы,

- улучшить выработку навыков чтения.

Авторитет библиотек всегда определяется уровнем развития общества, а будущее - уровнем развития информации.

Библиотеки всегда являлись хранителями огромных информационных и интеллектуальных ресурсов. Необходимо повышение статуса библиотек в современном обществе и признание библиотечного труда как стратегического ресурса. Престиж библиотечной профессии складывается из многих факторов: качественное выполнение обязанностей, постоянный профессиональный рост, активное участие в производственной и общественной жизни. Возрастет статус профессии, и общество осознает, что библиотечные кадры – это часть интеллектуальной элиты.

Для более полного и широкого раскрытия содержания фондов библиотеки, а значит для более оперативного обслуживания и привлечения читателей в библиотекe организуется информационно-издательская работа.

Каждый человек имеет право на получение информации и обязанность библиотеки сделать ее доступной. В библиотеке создается система информирования , которая адаптируется к потребностям пользователей средствами новых информационных технологий. Библиотека создает информационный материал в едином стилевом решении:

· путеводители по библиотеке (яркая, наглядная и лаконичная реклама о структуре и о предоставляемых услугах);

· проспекты (красочная реклама библиотеки);

· рекомендательные списки к тематическим выставкам;

· тематические накопительные папки:

«Улицы СВАО»;

«История Москвы»;

«Народные праздники на вятой Руси»;

«Православная икона» и др.;

· CD-ROMы